每個人在工作中都會遵循一定的規(guī)律。例如，當你一進辦公室時，你可能會想到的第一件事便是打開日程紀錄，查看自己當日的工作項。每日檢查這些工作事項有助于我們自我管理，充分利用工作時間。日復(fù)一日地做同樣的日常工作，這就成了一種習慣。

良好的習慣——例如定時地檢查郵件，對手頭事項劃分優(yōu)先級、及時整理會議紀要等等，都會讓我們保持高效。同時，它們還提供了一種熟悉感——一種情感指標，讓我們在執(zhí)行任務(wù)時倍感舒適。

但問題就在于此。對你的商業(yè)習慣過于適應(yīng)，年復(fù)一年地遵循同樣的慣例，會對你的效率產(chǎn)生負面影響。許多企業(yè)就深受其害，大多數(shù)時候，我們甚至沒有意識到有些習慣是有害的。直到團隊整體性能開始下滑，我們才意識到自己可能掉進了壞習慣帶來的舒適區(qū)。

因此，及早發(fā)現(xiàn)你的壞習慣，調(diào)整你的商業(yè)戰(zhàn)略，可以掃清阻礙你前進的道路，為持續(xù)企業(yè)增長敞開大門。

不進則退

中國人有句古話叫做“不進則退”，如果把它放在企業(yè)當中，再合適不過了?？v觀各類行業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)一直處在變化和發(fā)展之中。因此，金融專業(yè)人士并不會遵循相同的習慣來執(zhí)行他們的服務(wù)。以最信托為例，往往他們會讓許多顧問重新思考他們的業(yè)務(wù)。對他們多年來遵循的流程和習慣提出改變的要求。

以不變應(yīng)萬變是企業(yè)保持對行業(yè)新趨勢警惕的一種策略，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)的趨勢非常敏銳，并了解自己的業(yè)務(wù)如何經(jīng)得起變化。否則，企業(yè)將永遠追趕趨勢，會疲憊不堪。那些不及早準備或不愿意適應(yīng)新環(huán)境的人、團隊、企業(yè)將會把機會留給談判桌上的對手。更不用說時間、客戶、金錢和巨大的市場了。

因此，讓我們來看看如何確定服務(wù)中可能會給您帶來的差距，并通過工作流去改善阻礙工作效率的那些壞習慣。

分析你的舒適區(qū)

許多企業(yè)會把資本壓在自己熟悉的生意上，因為他們覺得自己對此了如指掌，可以掌控風險。但是，您是否曾正式概述過您的工作流程或業(yè)務(wù)流程將其記錄在案呢？還是您僅僅熟悉一些商業(yè)的規(guī)則，將其默然于心呢？如果您過去半年都沒有自己記錄過您的工作流程，那么現(xiàn)在可能是時候動筆了。

許多專家認同“把事情寫下來”能增加執(zhí)行力和生產(chǎn)力的觀點。人們相信，記錄你的流程不僅可以讓你的頭腦清晰地思考新的想法，而且還可以讓你想象你如何經(jīng)營你的企業(yè)，如何壯大它，如何避免它跌倒。

看到你的工作流程一步一步地被制定出來，你會更容易地確定你應(yīng)該更新哪些領(lǐng)域。你將看到哪些步驟會減慢你的效率，以及在哪里可以實現(xiàn)更改。

一旦你完成了工作流程的規(guī)劃，就要設(shè)定一個目標：通過業(yè)務(wù)效率提升使你實現(xiàn)更多切實可行的想法。也許這會增加客戶保留率，或者在一周內(nèi)達成更多計劃。當你在向你的客戶宣傳目標規(guī)劃的重要性時，你也可以把它應(yīng)用到你的業(yè)務(wù)中去。

改掉壞習慣

如果你在確定流程中，發(fā)現(xiàn)需要改進的領(lǐng)域時遇到困難，可以試問自己如下幾個問題。你會看到工作流技術(shù)在你的業(yè)務(wù)運營中會起了很大的作用。這樣你就有更多的時間來制定策略來達到你的最終目標。

1.我可以自動化流程的哪個部分？

許多人發(fā)現(xiàn)手動數(shù)據(jù)輸入和更新很繁瑣。因此一些聚合軟件產(chǎn)生了，它可以將多個平臺的客戶帳戶信息拉入單個平臺。這些信息將在每晚自動更新。一些財務(wù)管理解決方案實際上將客戶的匯總數(shù)據(jù)輸入到他們的財務(wù)計劃中，使其始終保持最新。

2.我的客戶可以自己完成哪些任務(wù)？

說到數(shù)據(jù)錄入，讓客戶在你的辦公室填寫雍長的表格和文件會占用你和對方大量時間。相反，做客戶取樣，客戶可以依賴先進的便攜設(shè)備和云服務(wù)在自己家里就能完成。數(shù)字文檔存儲解決方案提供了一個安全的環(huán)境，可以在幾秒鐘內(nèi)在你和客戶之間傳輸和共享報表和其他重要的文檔。

3.我可以對我的業(yè)務(wù)現(xiàn)代化方面做哪些提升？

隨著智能手機的推廣，越來越多的服務(wù)面向個人，許多企業(yè)也在此過程中經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。如果固守陳舊，單單利用數(shù)字化一點，就可能讓企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)生巨大的差距。業(yè)務(wù)現(xiàn)代化可以讓企業(yè)與客戶之間距離更緊密。

4.我在哪里可以更頻繁地與客戶合作？

現(xiàn)在，協(xié)作計劃比以往任何時候都顯得更重要了。尋找交互式計劃模塊，使你能夠在產(chǎn)品設(shè)計期就可以實時調(diào)整和了解客戶的狀況了。并且可視化的信息指導(dǎo)對決策產(chǎn)生的影響重大，這會為企業(yè)提供捷徑：如何最好地滿足客戶的需求。

永無止境，追求卓越

企業(yè)是無法用“足夠好”來說服團隊的。經(jīng)營一家只會讓你從A點到B點的企業(yè)意味著你并沒有發(fā)揮出全部潛力。所以需要改變你的習慣，定期尋找改善業(yè)務(wù)運營的方法，并為自己的持續(xù)成功做好準備。