為什么企業(yè)需要工作流管理系統(tǒng)BPM？
作者：alphaflow來(lái)源：flowyun.com訪問(wèn)：163時(shí)間：2019-05-09
您的公司是否總是因?yàn)槟承┰蚨e(cuò)過(guò)最后期限，因此延誤了產(chǎn)品交付、服務(wù)，甚至是客戶。您是否在日常工作中并不相信傳遞的信息正確性?；蛘撸袝r(shí)無(wú)法知道誰(shuí)負(fù)責(zé)哪些任務(wù)，或者哪些任務(wù)又在您不知情的情況下完成了？如果您的公司出現(xiàn)這些問(wèn)題，那么您很可能需要一個(gè)工作流管理系統(tǒng)。
因?yàn)?，工作流管理系統(tǒng)可以解決這些問(wèn)題，它能提供敏捷的通信、安全可靠的信息、人與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作、以及更高效地團(tuán)隊(duì)合作，避免錯(cuò)誤和減少浪費(fèi)。工作流系統(tǒng)旨在管理工作流程，使公司能夠擁有更高的工作效率。下面我們一起來(lái)看一下：
什么是工作流系統(tǒng)
Workflow管理或叫做工作流管理是一種BPM（業(yè)務(wù)流程管理）技術(shù)，旨在分析正在執(zhí)行的流程，了解其運(yùn)行方式，并從中檢測(cè)延遲、瓶頸、浪費(fèi)和其他改進(jìn)機(jī)會(huì)，然后設(shè)計(jì)一個(gè)新的、更高效的流程。
Workflow管理同時(shí)還具有流程自動(dòng)化的特點(diǎn)，這不僅意味著用自動(dòng)化流程替代手動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)，而且還能促進(jìn)流程性能信息的收集和存儲(chǔ)，并允許實(shí)時(shí)分析。
因此，考慮到這些因素，我們可以定義什么是Workflow管理系統(tǒng)：
工作流系統(tǒng)是一種能夠幫助分析、設(shè)計(jì)和建模新流程的數(shù)字管理工具。目的是在流程交接時(shí)提供適當(dāng)?shù)男畔⒘骱痛鎯?chǔ)（通常通過(guò)使用表單），在為客戶（無(wú)論是內(nèi)部還是外部）提供更高的工作效率。并且為該流程的監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)提供必要的性能數(shù)據(jù)。
工作流系統(tǒng)有三個(gè)主要功能：
1.使流程在日常操作中更高效
2.促進(jìn)持續(xù)的流程改進(jìn)
3.為制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)決策提供信息
使用Workflow工作流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
工作流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)很多，它包括：減少浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本；提升公司盈利能力；檢測(cè)出能為公司流程增加價(jià)值的活動(dòng)；提高流程的效率和有效性；提供滿足內(nèi)部和外部客戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)和其他輸出；增長(zhǎng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度；實(shí)時(shí)訪問(wèn)可靠的數(shù)據(jù)和信息；提高信息使用的透明度；明確任務(wù)負(fù)責(zé)人的定義；加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作；減少人為故障；協(xié)助公司決策和戰(zhàn)略規(guī)劃；促進(jìn)持續(xù)的流程改進(jìn)。
現(xiàn)在，世面上已經(jīng)有很多更現(xiàn)代的、基于云的工作流版本，這些類型的workflow系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)會(huì)非常直觀。即使是編程知識(shí)有限的員工也可以操作它們，為工作帶去便利。
