什么是現(xiàn)代的工作流程工具？
作者：alphaflow來(lái)源：flowyun.com訪問(wèn)：132時(shí)間：2020-04-15
我們都知道，隨著技術(shù)變得越來(lái)越容易獲得，它同時(shí)也創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)：讓更多數(shù)據(jù)和用戶管理產(chǎn)生必要的連接。根據(jù)一份報(bào)告顯示，大中型企業(yè)平均使用300-400種不同的軟件應(yīng)用程序。然而，具有諷刺意味的是，這種應(yīng)用程序的擴(kuò)張卻在造成我們經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)與我們最想訪問(wèn)的數(shù)據(jù)之間的差距。
智能流程自動(dòng)化與工作流程工具
“智能流程自動(dòng)化解決方案”已在許多領(lǐng)域取代了“工作流程工具”，但是流程驅(qū)動(dòng)的方法和思想依舊決定了流程自動(dòng)化如何從開(kāi)發(fā)到交付以提供更好的、更可靠的數(shù)據(jù)，在更敏捷的方法中并確保滿足審批和客戶需求。可以說(shuō)，這種變化是現(xiàn)代BPM解決方案中一個(gè)顯著的特點(diǎn)，如今的工作流工具只是更大整體的一部分。
當(dāng)業(yè)務(wù)（以及流程）變得更簡(jiǎn)單時(shí)，工作流看起來(lái)就像是一系列向多個(gè)方向衍生的線。這在大多數(shù)情況下工作流工具依然富有效率。工作流工具簡(jiǎn)化了面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)，并且是使生活更輕松的關(guān)鍵工具。但是現(xiàn)代企業(yè)并不是線性的，并且工作流工具已達(dá)到在不同人員、數(shù)據(jù)和決策之間進(jìn)行通信的上限。為了使現(xiàn)代解決方案成功，它必須允許流程易于集中和分布，因此智能流程自動(dòng)化的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了工作流程工具的不足。
工作流程工具的進(jìn)化之路
首先，流程建模引擎是邁向智能流程自動(dòng)化的第一步，它替代了過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)工作流程工具。如果想要在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須能夠快速地完全地改變商業(yè)和技術(shù)的本質(zhì)。但是，BPM流程建模引擎的使命是為企業(yè)提供一個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以供他們用來(lái)適應(yīng)和發(fā)展業(yè)務(wù)。
同樣的，流程建模引擎不僅僅是種工具，它還代表著一種思維方式，即讓最接近問(wèn)題的人提供最有效的解決方案。BPM平臺(tái)無(wú)需構(gòu)建要求高的編碼功能，去完成復(fù)雜的應(yīng)用程序，這樣就允許非程序員構(gòu)建基礎(chǔ)而強(qiáng)健的、全面的流程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序。此外，它還可以通過(guò)以下優(yōu)點(diǎn)幫助企業(yè)降低復(fù)雜性并增強(qiáng)業(yè)務(wù)結(jié)果，這些優(yōu)點(diǎn)可以視為流程工具箱中的工具：
工作流已成為更大整體的一部分
加強(qiáng)協(xié)作：無(wú)論是通過(guò)更多接入點(diǎn)（移動(dòng)設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)），通信渠道（社交媒體）還是平臺(tái)（內(nèi)部部署，云，混合），可靠的工作流程管理軟件解決方案都可以使參與流程的每個(gè)人都可以在BPM工具內(nèi)來(lái)發(fā)揮作用。
通過(guò)分析獲得洞察力：流程實(shí)際上是一個(gè)促進(jìn)者，使用分析來(lái)定期深入地了解企業(yè)的流程中發(fā)生的事情，以及所涉及的人員和對(duì)您的企業(yè)如何有效地按時(shí)完成任務(wù)的情況。
從紙質(zhì)到數(shù)字化：即使在數(shù)字時(shí)代，也要收集大量數(shù)據(jù)并通過(guò)紙質(zhì)文檔進(jìn)行交易。處理起來(lái)很困難，需要專門的人工來(lái)存儲(chǔ)和檢索。機(jī)器人流程自動(dòng)化可以解決重復(fù)的人工處理任務(wù)?；蛘呖梢蕴峁⑽臋n數(shù)字化為圖像的電子存檔功能。這樣可以直接將相關(guān)數(shù)據(jù)提供給決策者，并確保整個(gè)流程的相關(guān)性。
最大化技能集：可以根據(jù)人員的長(zhǎng)處和技能自動(dòng)為其分配任務(wù)。通過(guò)給人們最適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，企業(yè)可以提高生產(chǎn)力并保持員工的參與度。
避免重復(fù)行為：將工作流工具視為一種有組織的自動(dòng)化方式，以消除不必要的步驟。為此，它首先需要確定活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)，使團(tuán)隊(duì)能夠定義特定的操作，計(jì)算參與者操作和應(yīng)發(fā)生結(jié)果之間的差距。
更具包容性：快速的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)功能，能鼓勵(lì)非開(kāi)發(fā)人員快速構(gòu)建、調(diào)整和管理流程。非技術(shù)人員可以將其知識(shí)直接應(yīng)用于工作流解決方案，這既可以減輕IT負(fù)擔(dān)，又可以根據(jù)環(huán)境提供解決方案。
通過(guò)數(shù)字審批實(shí)現(xiàn)快速身份驗(yàn)證：使非開(kāi)發(fā)人員能夠快速創(chuàng)建流程表單，從而實(shí)現(xiàn)快速審批（包括外出執(zhí)行人員）并減少因等待紙質(zhì)簽名而導(dǎo)致的時(shí)間損失。這是工作流提速和實(shí)時(shí)行動(dòng)的關(guān)鍵因素所在。
自動(dòng)化：自動(dòng)化的工作流程使您可以設(shè)置流程，然后實(shí)時(shí)監(jiān)控它們。流程中發(fā)生的大多數(shù)工作可以自動(dòng)化，從而節(jié)省了時(shí)間，并使您的團(tuán)隊(duì)可以專注于更具戰(zhàn)略意義的活動(dòng)。
跟蹤歷史數(shù)據(jù)：跟蹤數(shù)字工作流程中的每個(gè)活動(dòng)。無(wú)論是出于合規(guī)目的需要還是查看組織運(yùn)作方式的需要，跟蹤歷史數(shù)據(jù)有助于企業(yè)理解信息、人、流程、應(yīng)用在業(yè)務(wù)過(guò)程中的關(guān)系。
要在當(dāng)今市場(chǎng)上生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品，就需要規(guī)范，在可重復(fù)的行動(dòng)和基礎(chǔ)，以幫助從最初構(gòu)想到期望的結(jié)果進(jìn)行構(gòu)建。當(dāng)今業(yè)務(wù)的步伐高速發(fā)展時(shí)，工作流工具已被證明是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效方法，但是智能流程自動(dòng)化工具可以為進(jìn)行敏捷性和快速轉(zhuǎn)換提供基礎(chǔ)。
